Réceptionniste de camping (h/f)

Le camping est situé dans le village de Beynac, en bord de rivière, vue sur le magnifique château, un cadre exceptionnel...
Principalement équipé d'emplacements de camping, quelques tentes aménagées, (pas de mobile home), nos clients recherchent un lieu convivial et chaleureux où se retrouver en famille et profiter de notre région.

Pour ce, nous recherchons un/une réceptionniste pour travailler au Camping Le Capeyrou***.
Les critères indispensables seront le sourire, l'amabilité, la motivation, l'assiduité et l'envie.
Relation constante avec la clientèle principalement étrangère, l'Anglais est indispensable, une 3ème langue est encore mieux !
Nous travaillons en équipe, la communication est essentielle.

La satisfaction client est notre priorité, donc un accueil chaleureux depuis l'arrivée du client (et même avant, lors d'échanges téléphoniques ou e-mail) jusqu'au départ (et même encore après !) est requis.
Accueillir, renseigner, conseiller, aider, guider sont les principales missions auprès de nos clients.
Mais aussi vente des nos produits, de nos services, et de la région.
Poste polyvalent avec le bar en journée.

Vous aimez la nature ? Vous avez l'esprit de convivialité, envie de rendre les clients heureux ? Vous aimez que tous les jours soient différents ? Venez faire partie de notre petite équipe ;)

Poste à pourvoir du 1er Avril au 28 Septembre
Pas de logement, mais un emplacement à disposition si vous avez un camping-car, un camion, un van...!

Experience: 1 An(s)

Compétences: Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé,Neerlandais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.