Conseiller(ère) en formalités d'entreprise (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Au sein de la CMA IDF, sur le territoire du Val-de-Marne et sous l'autorité du responsable du Pôle Créateurs et Jeunes Entreprises, l'agent se verra confier plusieurs missions :
1 - Accueil du public
- Accueil physique et orientation du public au sein de la CMA
- Promotion de l'offre de service de la CMA Ile-de-France
2 - Conseil et accompagnement aux formalités des porteurs de projet et entrepreneurs
- Accueil physique, téléphonique et orientation des porteurs de projet et chefs d'entreprise ayant besoin d'un accompagnement aux formalités
- Conseil et accompagnement aux formalités d'entreprise en rendez-vous individuel (création, modification, cessation)
- Saisie et suivi des formalités pour le compte des clients
- Suivi de la relation client dans le logiciel de GRC (Salesforce)
- Identification des besoins complémentaires clients auxquels la CMA Ile-de-France peut répondre
Le collaborateur interviendra sur le site de Saint-Maur-des-Fossés et une journée par semaine à Choisy-le-Roi.
Vous bénéficierez d'une formation-coaching continue avec les autres conseillers Entreprise de la CMA Ile-de-France à partir de votre prise de poste, pour maitriser les outils et méthodes et contribuer à l'innovation et à l'amélioration continue des services proposés

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation niveau Bac+2 dans le domaine juridique, commercial, gestion administratives ou assistant(e) de direction.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle du conseil aux entrepreneurs et/ou du traitement des formalités.
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (pack office).
Rigueur, organisation, capacité d'adaptation et aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions.
De réelles aptitudes et appétences commerciales seront indispensables pour cette prise de poste.
CDD de 12 mois, renouvelable, avec titularisation au 24ème mois
Informations complémentaires :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Experience: Débutant accepté

Qualification: Agent de maîtrise

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ile de France c'est à la fois s'investir et participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.
En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d'engagement et de proximité sont mises à l'honneur.