Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace.
Ainsi, vous :
- Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels.
- Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements ...)
- Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles
- Répondez à des demandes reçues par mail
- Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Nous recherchons de nouveaux talents :
- Niveau Bac
- Vous avez des notions de comptabilité, vous savez lire et expliquer un compte client
- L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe...
Dès votre prise de fonction, vous serez formé(e) puis accompagné(e)
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