Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La résidence "Les Étoiles d'Orion" est idéalement nichée dans le paisible village d'Orcières, au cœur des Hautes-Alpes.

Ce nid combine harmonieusement le confort moderne avec le charme traditionnel de la région. Ses logements spacieux et bien équipés sont la promesse d'un séjour inoubliable, que ce soit pour des vacances en famille, entre amis ou en couple.


Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H



Votre job sera

L’accueil des clients



Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)



Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements



Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle



Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients



Traiter les litiges clients



Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement



Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens



Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l’entretien



Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle



Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs


Profil recherché

Vous êtes ?



Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.



A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?



Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)



Une maîtrise de l’anglais à l’oral



Un bon relationnel



L’esprit d’équipe



De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL



CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 09/12/2024 jusqu’au 27/04/2024 - 35h hebdomadaire

Poste logé



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap