Réceptionniste h/f

Type de contrat : Mission intérim 15 jours
Prise de poste : 07 décembre

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Toulouse, résidence accueillant des étudiants, un(e) Réceptionniste de nuit pour une mission intérim de 15 jours. Vous serez un acteur clé de l'accueil et de la satisfaction des résidents Missions principales :
- Accueillir et informer les clients : Assurer un accueil chaleureux et fournir des informations claires et précises sur les services de la résidence.
- Renseigner les clients : Répondre aux questions des clients sur les services proposés et les équipements disponibles.
- Remonter les informations : Transmettre les remarques et les demandes des clients à la hiérarchie ou aux services concernés.
- Saisir les réservations : Utiliser le logiciel hôtelier interne pour enregistrer les réservations.
- Procéder aux encaissements et facturation : Gérer les paiements et établir les factures.
- Gérer les interfaces : Collaborer avec les Tours Opérateurs et les sites internet pour gérer les réservations et les disponibilités.
- Assurer les visites de la résidence : Présenter la résidence aux nouveaux clients et répondre à leurs questions.
- Optimiser les prestations commerciales : Proposer et promouvoir les services additionnels de la résidence pour améliorer l'expérience des clients.