Réceptionniste h/f

VICHY DESTINATIONS recrute au sein du Centre Omnisports de Vichy, un/une réceptionniste afin de renforcer ses équipes d'accueil, durant la saison 2025.
Vous possédez une expérience et formation dans ce domaine, maitriser une seconde langue (anglais) et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.
Le réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.
Par votre action, vous contribuerez à promouvoir un accueil de qualité pour la clientèle du Centre International de Séjours.
Vous assurerez les travaux de gestion des appels téléphoniques et le suivi administratif liés à l'activité du standard hôtelier et des autres services de VICHY DESTINATIONS.
Vous contribuerez à valoriser l'image de VICHY DESTINATIONS, ainsi que celle de la Ville de Vichy au travers des nombreux contacts liés à la fonction.
Activités principales
- Accueil des clients individuels et des groupes.
- Gestion des réservations et des comptes clients.
- Présentation des prestations pendant le séjour, promotion des produits boutique.
- Relations avec les services commerciaux de l'entreprise, fournisseurs.
- Coordination avec le service entretien et maintenance.
- Sensibilisation et formation aux obligations de sécurité existantes au sein d'un établissement recevant du public.
Compétences principales:
- Connaissance des langues étrangères (anglais minimum)
- Très bon relationnel client
- Travail autonome et esprit d'équipe
- Aptitude au maniement des outils informatiques
- Rigueur et confidentialité
Horaires et roulements:
Modulation - roulement semaines de 3 ou 4 jours
Horaires théoriques : 7h30 - 19h30
A partir du 15/04/2025

Experience: 1 An(s) - accueil, hôtellerie

Compétences: Modalités d'accueil,Assurer un accueil téléphonique,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,Relayer de l'information,Utilisation outils bureautiques et informatiques,Gestion informatisée des stocks

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.