Réceptionniste de nuit h/f

Fruit d’un projet familial, Lily of the Valley est né de la volonté d’un père et de sa fille de créer l’hôtel de leurs rêves: élégance et bien-être, c’est en ces termes que Lily of the Valley se raconte.

Membre de la collection Leading Hotels of the World et ouvert toute l’année, l’hôtel offre à ses convives un cadre raffiné et bienveillant dans lequel il est possible de poursuivre des objectifs de santé et de bien-être, dont la perte de poids, accompagné d’une équipe d’experts.

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l’année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites.
Avantages :
* Mutuelle



Au sein de l'équipe de Réception et sous la responsabilité du/de la Chef(fe) de Réception et et du/de la Night Manager, le/la Réceptionniste de nuit H/F assure la permanence de la Réception de l'établissement la nuit.
* Être en charge de la réception de l'établissement pendant la nuit.
* Effectuer le check-in des clients en arrivées tardives et les check-out des clients en départs.
* Garantir le calme et la sécurité durant la nuit.
* En l'absence du/ de la Night Manager, prendre des décisions importantes en cas d'urgence et suivre les procédures de sécurité (procédure incendie, évacuation).
* Coordonner ses actions avec l’équipe de la sécurité.
* Garantir le bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et leur fidélisation.
* Assurer un lien avec les autres services de l’hôtel (Réservations, Housekeeping, Conciergerie, Room Service, Maintenance).
* Assurer le room service en dehors des heures de présence de l’équipe du Vista.
* Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients.
* Déplacer les véhicules des clients à leur demande ou pour les check-in et check-out.
* Réaliser des tâches du service Housekeeping si demande d’un client (refaire un lit, ajouter un lit supplémentaire ou toute autre demande) en dehors des heures de présence de l’équipe Housekeeping.

Liste Non Exhaustive