Réceptionniste (h/f)

Manpower GDPARIS RESTAURATIONHOTELLERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste (H/F)\n\nVous recherchez un poste de réceptionniste dans un bel établissement ? \n\nVous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans ?\n\nAlors lisez la suite ! Au poste central de l'hôtel, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients.\n\nVous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, les guidez dans la découverte de l'hôtel et vous chargez de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour.\n \nVotre quotidien ? \n \nAssurer un service de qualité par :\n - l'accueil physique des clients\n - la réception des appels téléphoniques\n - la capacité de répondre aux demandes des clients présents à l'hôtel mais aussi par téléphone et par emails\n - l'échange avec le client pour s'assurer de sa satisfaction\n - le professionnalisme et la courtoisie\n \nGérer les réservations clients : \n - Prendre les demandes de réservations et les optimiser pour assurer le remplissage de l'hôtel\n - Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et éventuellement, l'accompagnement en chambre\n - Encaisser les clients\n - Mettre en avant les services et les chambres de l'hôtel pour faire de l'upselling\n\nAssurer la communication et la passation des informations nécessaires au bon déroulement du séjour des clients entre les différents services Vous aimez la relation avec les clients, savez être à l'écoute et avez le sens du détails pour noter leur préférences et habitudes?\nVous avez une excellente présentation ?\nVous avez une bonne élocution et une bonne expression oral et écrite ?\nVous êtes discret, courtois et savez vous maîtriser en cas de litige avec le client ?\nVous aimez travailler en équipe ?\n\nEt aussi :\n\nVous parlez couramment anglais ?\n\nUne expérience réussie en Réception d'au moins 2 ans est nécessaire.\n\nVous vous reconnaissez ? Alors envoyez-nous vite votre candidature !\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap