Receptionniste h/f

L'hôtel le Regina est à la recherche d'un(e) Réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe.
Votre mission : Accueillir nos clients avec le sourire !
Au quotidien, il s'agira de réaliser :
* Les check-in et check-out de nos clients
* L'encaissement et la facturation
* Gérer les réservations et les annulations.
* Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités à proximité.
* Assurer la gestion des paiements et des départs.
* Répondre aux appels et aux demandes des clients.
* Résoudre les plaintes et garantir la satisfaction client.
* Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe de réception pour garantir un service fluide.
* Une expérience préalable dans un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles est un plus.
* Maîtrise indispensable de l'anglais, une autre langue étrangère est appréciée.
* Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et courtois(e).
* Sens du service, dynamisme, et capacité à travailler en équipe.
* CDI avec prise de poste immédiate.
* 39h par semaine.
* Salaire : selon profil et expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2¿013,00€à2¿068,00€par mois
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Flextime
* Heures supplémentaires
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel