Description du poste
Pour le compte de notre client leader dans le secteur des services, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Téléphonie enthousiaste et dynamique. Le (la) candidate retenu(e) jouera un rôle essentiel en assurant un service clientèle de haute qualité tout en promouvant les produits et services de notre client. Les missions principales pour ce poste incluent :
1. Répondre aux appels entrants et fournir des informations précises et fiables aux clients
2. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
3. Assurer le suivi des demandes des clients et veiller à leur satisfaction
4. Participer à des campagnes de fidélisation et de prospection téléphonique
5. Travailler en étroite collaboration avec les différents départements pour améliorer continuellement la qualité du service
Ce poste offre une belle opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et varié. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et ayant une excellente communication orale. Le (la) Conseiller(ère) en Téléphonie doit faire preuve d'une grande aisance relationnelle et d'un sens de l'écoute active. Un(e) candidat(e) orienté(e) client, capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe, sera particulièrement apprécié(e).
Qualités recherchées :
6. Communication claire et efficace
7. Bonne gestion du stress
8. Sens de l'écoute développé
9. Esprit d'équipe
10. Autonomie et proactivité
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