Teleconseiller h/f

À propos du poste
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants, tout en assurant un service client de qualité. Votre rôle sera essentiel pour promouvoir nos produits et services, ainsi que pour établir une relation de confiance avec nos clients.
Responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients par téléphone, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
* Effectuer des appels sortants dans le cadre d'actions de télémarketing et de vente.
* Promouvoir nos offres et réaliser des ventes BtoB en utilisant des techniques de négociation efficaces.
* Utiliser Salesforce pour enregistrer les interactions avec les clients et suivre les opportunités commerciales.
* Collaborer avec l'équipe marketing pour mettre en œuvre des campagnes promotionnelles.
* Assurer un suivi régulier des clients afin de maintenir une relation durable.
* Communiquer efficacement en français, ainsi qu'en anglais et en espagnol si nécessaire.
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
* Une expérience réussie dans le service client ou le télémarketing.
* De solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Une aptitude à la vente et une bonne compréhension des techniques de négociation.
* Une maîtrise des outils informatiques, notamment Salesforce.
* Un bon niveau d'anglais et d'espagnol serait un atout supplémentaire.
* Un esprit d'équipe et une capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, n'hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 1¿801,80€ par mois
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel