Nous recherchons pour l'un de nos clients situé sur La Rochelle un(e) réceptionniste polyvalent(e). Vos principales missions :
- Accueillir les clients et les visiteurs avec amabilité et professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients de manière efficace.
- Effectuer les enregistrements, les réservations et les check-ins/out des clients avec précision.
- Coordonner les services avec les différents départements internes pour garantir une expérience client fluide.
- Fournir des informations précises sur les services de l'entreprise et répondre aux questions des clients.
- Gérer les paiements et les transactions conformément aux procédures établies.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Bonne capacité de résolution de problèmes et prise de décisions rapides.
- Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion hôtelière.
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité à maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'attention aux détails.
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