Conseiller clientèle front h/f

Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l'humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l'égalité des chances.

Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle front en CDD, pour son service client basé à Caluire et Cuire.

Rattaché.e au.à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de collaborateurs.rices pour participer activement à la fidélisation de la clientèle et contribuer à la satisfaction clients.

VOS MISSIONS

· Assurer la prise en compte des appels téléphoniques

· Apporter une réponse, si vous êtes en possession des éléments et/ou enregistrer les demandes clients dans notre outil CRM

· Informer votre interlocuteur de la bonne prise en compte de sa demande

· Enregistrer l'ensemble des documents entrants (mails et courriers) dans notre outil CRM

· Traiter les demandes liées à notre métier de la télésurveillance qui vous seront attribuées (missions évolutives selon profil et ancienneté)

· Réaliser les dossiers d'accueil

Vous serez le point d'entrée des clients pour représenter l'image de Securitas.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· CDD de 35h/semaine, statut Agent de Maîtrise

· 2000EUR brut/mois

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

LES + SECURITAS

· Compte Epargne Temps : 12 jours/an monétisables à tout moment

· Variable sur objectifs et résultats groupe

· Carte restaurant 9EUR/jour travaillé

· Cooptation : prime de 500EUR par recrutement

· Politique de mobilité interne : Possibilité d'évolution et prise en charge de la mobilité géographique