Téléconseiller / formateur

Offre d’emploi : Téléconseiller / Formateur en Visioconférence (H/F)

Lieu : Strasbourg, place homme de fer

Type de contrat : CDD 24 mois


Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) / formateur(trice) en visioconférence pour accompagner les sociétés de taxis dans l’utilisation d’une solution de distribution de courses. En tant que formateur, vous jouerez un rôle clé en aidant nos clients à maîtriser la solution technologique afin d’améliorer leur performance et efficacité.


Vos missions :


•Animer des sessions de formation ou d'accompagnement à distance (visioconférence) auprès des sociétés de taxis.

•Expliquer le fonctionnement et l’utilisation de la solution de distribution de courses.

•Adapter les formations en fonction des besoins spécifiques des clients.

•Répondre aux questions et assurer un suivi post-formation pour garantir la bonne prise en main de la solution.

•Participer à l’amélioration continue de la solution informatique proposée, des supports de formation et des processus pédagogiques.

•Précisons qu'il ne s'agit pas d'une activité de prospection commercial ou de vente.


Profil recherché :


•Être à l'aise en communication et pédagogie.

•Familiarité avec les outils de visioconférence et les technologies numériques.


Serait un plus :


•Connaissance du secteur des transports (taxi, VTC).

•Capacité à vulgariser des informations techniques pour des publics variés.

•Une expérience en tant que formateur ou dans l’accompagnement de clients à distance.


Conditions :


•Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 24 mois, démarrage au 1er avril.

•Poste basé à Strasbourg, place de l'homme de fer