Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (h/f)

Hôtel Restaurant recherche pour un CDI 35h semaine un(e) réceptionniste tournant(e) polyvalent (e).

Vous travaillez principalement sur les horaires du soir 15h-23h et occasionnellement les horaires du matin 7h - 16h ou de nuit 23h - 7h.

Vous avez 1 à 2 week-end par mois de repos

Vos missions :

-accueillir les clients de l'hôtel
-saisir les réservations
-accueil téléphonique
-traitement des mails
- facturation et encaissements

Vous travaillerez sur le logiciel MISTERBOOKING, une formation est prévue en interne.

Bonne maîtrise de l'anglais souhaité

Vous aidez en fonction de l'activité sur le service en salle du restaurant ainsi que le service du petit déjeuner. (une maîtrise du service est donc un plus)

Mutuelle santé / CE / Participation frais transports en commun / Prime avec ancienneté / chèques cadeaux fin d'année

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.