Téléconseiller h/f/x

Notre client, spécialisé dans le domaine bancaire est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.

Contrat : CDI

Prise de poste au 22/04 (pas de vacances sur les premiers mois)

Salaire : 1952€ brut en moyenne avec le 13ème mois inclus (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté puis après 1 an) + Ticket restaurant à 9€ + remboursement abonnement transport à 75% + primes

Localisation : Saint Herblain 44800 (accès parking, tram, bus)

Horaires : Amplitude horaire : 8h-23h du lundi au Dimanche (2
weekends par mois de libre) (2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8, travail 1 samedi sur 2, durée maximum de travail dans une journée 7H, les jours fériés sont travaillés sur la base du volontariat et sont payés double également), le planning est donné 4 semaines à l'avance.

Environnement de travail : ambiance bienveillante, esprit d'équipe, salle de pause, salle de jeux, salle de repose, locaux récents et agréables, espaces extérieurs.



Au sein d'une équipe conviviale et dynamique et après une formation d'une semaine et toujours avec un accompagnement de proximité, vos missions sont :

- Prise d'appels des clients pour aider sur les applications bancaires pour les particuliers

- Prise d'appels de professionnels sur des sujets techniques concernant les terminaux de paiements.

- Historiser l'appel et procéder à l'action nécessaire en fonction du sujet

Ce qui est nécessaire pour ce poste : la motivation, la curiosité, le dynamisme et la ponctualité.

De plus, vous justifiez d'une bonne élocution orale et d'un bon rédactionnel (vérifié par un test d'orthographe).

Vous avez déjà travaillé sur plusieurs logiciels en même temps et le fait d'être au téléphone toute la journée, vous plait particulièrement.

Alors postulez !!!

Compétence(s) essentielle(s) : Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Diplômes, Formations, Habilitations et Certifications :

Engagé dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ind-ter



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