Notre client, commissionnaire de transports en vins et spiritueux, logistique, transport maritime et aérien, stockage et entrepôts climatisés. Il propose d'améliorer les performances logistiques en fournissant un ensemble de processus, d'outils et de ressources permettant aux entreprises de mieux gérer leurs propres réseaux logistiques et sont donc, pour ça, à la recherche d'un assistant export (H/F).
Chargé de l'exploitation des dossiers aériens, vous effectuerez ces missions :
- Emettre les cotations sur Sales Force et les transmettre aux clients.
- Apporter conseil aux exportateurs, importateurs via notre base de données
- Calculer la meilleure option pour le client et l'entreprise
- Coordonner les expéditions avec les services internes : Transport, Douane, Entrepôts et avec les prestataires ou fournisseurs
Les missions secondaires liées au SAV :
- Gérer la relation téléphonique, e-mail et chat provenant des prospects et clients
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
Horaires : plage de 8h30 - 17h30 sur 36h30 par semaine.
Rémunération : entre 2000 et 2200EUR brut selon profil
Avantages : 2 jours de télétravail, prime de participation et d'intéressement, RTT.
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