Téléconseiller (h/f)

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Téléconseiller Banque (H/F)

Suite à une augmentation significative des appels téléphoniques, vos missions seront :
-Réceptionner les opérations du périmètre « Connaissance Client » quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service
-Analyser le dossier en vérifiant la conformité de l'opération et les éléments permettant de traiter le dossier conformément aux procédures métier
-Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires
-Peut être amené à solliciter d'autres services pour traiter l'intégralité du dossier
-Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande dans le respect des délais réglementaires

Vous êtes issu(e) d'une formation en relation client, en gestion administrative, vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez rapidement vous adapter sur un nouvel environnement informatique.

Infos :
-Lieu Nantes Centre Ville Bretagne
-35h/semaine du lundi au vendredi
-9h -12h / 13h -17h
-Rémunération : 12.43/h complément de rémunération 1.30/h et autres avantages

Experience: Débutant accepté

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services