Receptionniste h/f

À propos du poste
Notre établissement récemment rénové dispose de 86 chambres, 2 salles de séminaire, 1 salle de fitness, 1 restaurant. Nous proposons un produit chaleureux et convivial à nos clients
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour exceller dans ce poste.
Polyvalent(e), vous serez n'hésiterez pas à participer au service et vous rendre disponnible pour le bien être de notre clientèle.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et transmettre les messages
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
* Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales
* Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
* Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide
* Traiter les courriers entrants et sortants
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si :
* Vous avez une expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Vous possédez d'excellentes compétences en service client et en communication
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion des appels téléphoniques
* Vous parlez couramment plusieurs langues, dont le français et l'anglais (un atout supplémentaire si vous parlez d'autres langues)
* Vous faites preuve de polyvalence, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation
* Vous maitrisez les différents logiciels de réservation ( Opéra Cloud)
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre contribution sera valorisée, n'hésitez pas à postuler !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée