L'hôtel RADISSON recherche sa Première femme de chambre / son Premier valet de chambre, vous serez en relation avec : Gouvernante, Assistante Gouvernante, femmes de chambre, lingère, l'agent d'entretien et les clients.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer quotidiennement l'entretien des chambres de l'hôtel et des lieux communs tout en respectant les procédures
- Gérer les stocks (inventaire, définir les besoins, passer commande)
- Assurer les services petit-déjeuner en chambre
- Assurer une propreté et une hygiène parfaites dans les chambres et salles de bain.
- Réapprovisionner la chambre en produits d'accueil.
- Effectuer le tri du linge utilisé et remettre du linge propre.
- Envoyer le linge sale vers le service de blanchisserie/lingerie interne ou externe et vérifie l'état du linge au retour.
- Signaler à la gouvernante toutes anomalies concernant le matériel présent dans la chambre et les problèmes techniques.
- Être un contact privilégié avec la clientèle.
- Relever et observer les habitudes des clients
Savoir-être:
-Avoir la capacité de travailler en équipe.
- Rapidité et efficacité.
- Sens du détail et de la qualité.
- Être à l'écoute de la clientèle (réactivité)
- Faire preuve de savoir- vivre : politesse, courtoisie, et maîtrise de soi.
- Avoir une présentation personnelle irréprochable.
- Être autonome et polyvalent(e).
- Être dynamique.
Contraintes du poste:
- Station debout prolongée.
- Travail le week-end et jour férié.
- Horaires variés selon activité (possibilité de faire des heures supplémentaires)
Experience: 2 An(s) - sur un poste similaire
Compétences: Règles d'hygiène et de propreté,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,Désinfecter et décontaminer un équipement,Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Organiser et contrôler un approvisionnement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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