Réceptionniste en hôtellerie

Hôtel 3* situé dans le centre d'Antibes, nous recrutons un réceptionniste à mi-temps.

Vos principales missions :
Accueil physique et téléphonique
Renseigner les clients à propos de l'établissement et les activités extérieures
Départs et facturation
Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs

Compétences :
Maitrise de l'Anglais, une langue supplémentaire serait un plus
Maitrise des outils informatique et PMS

Horaires :
Samedi : 14h - 20h
Dimanche : 8h - 20h

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.