Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
Vos missions sont les suivantes:
- Coordonner l'ensemble des demandes client avec les différents services de l'entreprise (exploitation, fiances, commerce, informatique)
- Établir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients
- Maîtriser et suivre les encours, organiser les priorités avec l'exploitation
- Établir le plan d'action et proposer des axes d'amélioration
- Assurer le suivi commercial et veiller au respect du contrat (coût, qualité, délais)
- Communiquer sur les outils et les tarifs,
- Reporter et suivre les KPI
- Assumer la responsabilité de la performance de la prestation
- Entretenir la relation client (réunions, appels téléphoniques, mails.)
- Gérer les demandes des clients (analyse de la cohérence du besoin.)
- Etablissement des devis et de la facturation
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine administratif ? C'est le moment de postuler !
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Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

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Un(e) responsable de compte clients (F/H)