Réceptionniste de nuit résidence de tourisme f/h - cdi

VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES VACANCES ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS !

Mission

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

1. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
2. Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
3. Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
4. Gérer la relation client
5. Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
6. Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
7. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil

8. Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
9. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
10. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
11. Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème
12. Excellente présentation et sens de la relation client
13. Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence


Informationscomplémentaires :

14. Type de contrat de travail : CDI
15. Date démarrage souhaité : 24 juin 2024
16. Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Horaires variables, travail le WE et jours fériés
17. Rémunérations & avantages : A définir (13ème mois compris), RTT, logement individuel, titres restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle,le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d’évolution auniveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Travail de nuit Système de Sécurité Incendie Sécurité des biens et des personnes Logiciel de réservation Hébergement touristique