Réceptionniste de nuit (h/f)

Description

Département : Réception
Vous reportez : à la Responsable Réception

Vos atouts :

* Une expérience significative sur un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme.
* Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, une troisième langue étrangère serait un plus.
* Habilité à la gestion des systèmes informatiques, dont le logiciel hôtelier Opéra.

Vos Missions :

* Accueil et gestion de la clientèle en check-in et check-out de nuit, selon les procédures établies, tout en veillant à l'exactitude et la fiabilité des informations collectées.
* Information de la clientèle sur les prestations offertes par l'hôtel.
* Garant de la qualité du service conforme aux standards d'un établissement 5 étoiles.
* Poste et contrôle sur les systèmes informatiques les différentes opérations relatives au séjour du client.
* En charge de la gestion des opérations de la réception et de la clôture des journées comptables de l'établissement.
* Assure la bonne communication et coordination avec le Tournant de Hall de nuit pour répondre aux besoins de la clientèle.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

* Effectuer le suivi des réservations.
* Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels :

* Avoir le sens du service.
* Faire preuve de rigueur et de précision.
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.

Langue :

* Anglais.

Niveau hiérarchique : Premier emploi

Type d’emploi : Gestion et Secteur industriel

Secteurs : Fabrication de machines

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