Réceptionniste h/f en cdi à 39h/semaine

Description de l'entreprise

L'hôtel Ibis Paris Bercy Village, c'est bien plus qu'une réception : c'est un véritable hub d'énergie où le travail rime avec plaisir.

Imagine-toi dans un lieu où se mêlent restaurant, bar, amphithéâtre, et espace de travail dynamique. Définie comme un lieu culturel et convivial, nous proposons des produits frais, sains et gourmands. De nombreux événements y sont organisés, tels que des DJ sets, des AfterWork et des retransmissions d'événements sportifs, offrant une atmosphère animée et divertissante.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons activement un(e) Réceptionniste en CDI à temps plein (39h/semaine). Si tu es passionné(e) par l'accueil et que tu as un sens inné du service client, c'est toi qu'on veut !


Description du poste

Parlons de toi :

1. Tu parles couramment anglais et français, et tu aimes échanger avec des personnes de différentes cultures
2. Tu as un très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
3. Tu aimes être au contact des clients pour garantir le service et l’accueil de l’hôtel
4. Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Fols, ResaWeb)
5. Tu aimes le travail d’équipe, tu es solidaire et proactif(ve)
6. Tu as le sens du détail, tu es attentif(ve) aux besoins et aux attentes des clients
7. Tu es rigoureux(se) et organisé(e), tu gères ton temps et tes priorités efficacement
8. Tu aimes la diversité et la polyvalence, tu sais t’adapter aux situations et aux imprévus

Qualifications

Tes futures missions :

9. Accueillir nos clients avec un accueil chaleureux, efficace, professionnel et personnalisé
10. Gérer les check-in/check out et toutes les formalités administratives.
11. Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations.
12. Assurer la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec efficacité.
13. Être garant(e) de la sécurité et du bien-être de nos clients, selon nos standards élevés.

Informations supplémentaires

Tes avantages :

14. Un bonus mensuel en lien avec les enjeux du poste (c’est toujours sympa de voir ses efforts récompensés !).
15. Plan épargne entreprise pour construire l'avenir (préparons le futur ensemble !).
16. Prime d'intéressement pour récompenser tes succès (un petit coup de pouce en plus !).
17. 50% de prise en charge des frais de parking INDIGO (bye-bye les galères de stationnement).
18. 13ème mois pour une année encore plus mémorable après un an d’ancienneté
19. Excellentes réductions pour toi et tes proches avec la carte Heartist (parce que tu le vaux bien).
20. Recommande un ami et reçois un bonus de notre part à l’embauche grâce à la prime de cooptation

Si tu es motivé(e) à rejoindre une team jeune et dynamique et que tu te reconnais dans nos valeurs, envoie ton CV ! :)