Réceptionniste (h/f)

Découvrez une opportunité unique à l'Hôtel de la Mer, au cœur de la Côte des Légendes
Dans un cadre idyllique, entre nature préservée et mer aux eaux cristallines, l'Hôtel de la Mer**** est un établissement d'exception qui combine hôtellerie, gastronomie et bien-être. Avec un hôtel, un restaurant bistronomique, un bar chaleureux, un salon de thé paisible et un spa raffiné, nous offrons à nos collaborateurs un environnement professionnel riche, propice à l'épanouissement personnel et au développement des compétences.
Pourquoi rejoindre l'Hôtel de la Mer ?
* Un lieu d'exception : Travailler dans un cadre unique, au bord de l'eau, avec des installations modernes et élégantes.
* Des valeurs humaines fortes : Passion, convivialité et excellence sont au cœur de notre culture d'entreprise.
* Des opportunités variées : Grâce à la diversité de nos activités (hébergement, restauration, bien-être), chaque collaborateur peut évoluer et enrichir son expérience professionnelle.
* Un esprit d'équipe : Une ambiance conviviale où chaque talent est valorisé.
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives quotidiennes.
Vos missions principales :
* Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et conforme à nos standards de qualité.
* Être l'interlocuteur privilégié des clients, anticiper et répondre à leurs besoins, en amont ou pendant leur séjour.
* Assurer une communication fluide et efficace entre l'hôtel et ses clients.
* Promouvoir les prestations de l'établissement et fidéliser la clientèle en offrant des expériences uniques.
* Développer une connaissance approfondie des clients pour fournir des informations pertinentes aux équipes et transformer ces connaissances en expériences inoubliables.
Technique métier :
* Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel.
* Gérer les réservations pour l'hôtel, le restaurant et le spa.
* Traiter les demandes spécifiques en les transmettant aux services concernés.
* Gérer les courriers électroniques et valoriser les services de l'établissement pour optimiser les ventes.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.
Votre profil :
* Langues : Bon niveau d'anglais (une autre langue serait un plus).
* Expérience : Connaissance de l'hôtellerie de luxe et de ses codes.
Qualités personnelles :
* Aisance relationnelle et sens aigu de l'accueil et du service.
* Esprit commercial et diplomate.
* Courtoisie, sourire dans la voix, et élégance verbale.
* Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
* Maîtrise de soi et professionnalisme en toutes circonstances.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Rémunération: 1¿820,04€ par mois
Horaires:
* Travail en journée
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/04/2025

Experience: Débutant accepté