Gestionnaire administratif et qualité h/f

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Montpellier.

Les objectifs du gestionnaire administratif et qualité sont de respecter les délais de prise de contact, d'expliquer aux clients le process de nos interventions, de répondre à leurs questions et d'organiser au mieux les plannings de nos techniciens recherche de fuites pour optimiser leur parcours et productivité.

Vos missions seront les suivantes :
- Traiter les emails et les demandes de nos donneurs d'ordres
- Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels
- Prendre des rendez-vous pour les techniciens
- Gérer les agendas et les tableaux de suivi
- Assurer la diffusion des devis auprès des donneurs d'ordre
- Suivre, envoyer et relancer des devis ;
- Relire et mettre en forme les rapports de recherches de fuites
- Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise)
- Réaliser la facturation ;
-Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert) ;

La liste des missions est non exhaustive.


Le poste est à pourvoir à partir d'octobre 2024.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe nécessaire au traitement des rapports d'intervention de nos techniciens.

Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils informatiques de pilotage. La connaissance de Divalto serait un plus.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
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