Agent administratif (h/f) - nice (06)

Agent administratif (H/F) - Nice (06)

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences, recrute un agent administratif (H/F) à Nice (06).

Notre client, un des leaders Français de la vente en ligne dans le secteur de la literie (matelas et sommier), souhaite intégrer un agent administrateur polyvalent (H/F) au sein de leur magasin basé à Nice.

Doté.e d’un excellent sens du relationnel, vous êtes à l’écoute et attentif.ve. Dynamique et organisé.e, vous faites preuve de rapidité, d’efficience et d’initiatives dans l’exécution de votre travail.

Vos missions :

1. Assurer le suivi quotidien des commandes internet
2. Mise à jour des stocks internet
3. Répondre aux demandes téléphoniques et mails
4. Vérifier et pointer les règlements
5. Assurer un suivi de commande auprès des clients (disponibilité, retard de délai, etc.)
6. Préparer les étiquettes d’expéditions dans le respect des procédures et des délais impartis
7. Effectuer la saisie quotidienne des commandes dans le logiciel de gestion et veiller à la mise à jour des statuts.
8. Gérer les annulations de commandes, les retours de marchandise, les remboursements, les litiges transporteurs et les litiges clients en suivant les procédures en place.

Liste non exhaustive

Profil :

9. Issu.e d’une formation commerciale de niveau bac + 2 (BTS, DUT, DEUG)
10. Vous avez à cœur la satisfaction du client et l’accomplissement du travail bien fait
11. Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
12. Vous êtes à l’aise avec les langues étrangères (en particulier l’anglais et l’espagnol)+-

Poste à pourvoir immédiatement en CDI, temps plein (39h).

Horaires : lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h à 13h et de 15h à 19h puis le samedi de 11h30 à 18h30.