Conseiller clientèle bancaire à distance (h/f)

SOCIETE GENERALE, en partenariat avec l'organisme de formation TMK PERFORMANCES, recrute ses futurs Conseillers Relation Clientèle à distance (h/f).

Le conseiller clientèle en Centre de Relations Clients (h/f) assure la relation à distance personnalisée avec le client sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanal en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Il conseille les clients et leur propose des produits et services bancaire personnalisés.

Vos missions:
- Prendre en charge tout types d'appels, soit en direct soit en appui des agences
- Optimiser son temps d'appel pour satisfaire le plus grand nombre de clients dans la journée
- Proposer des solutions permettant de répondre aux besoins des clients dès la 1ère commande
- Identifier les opportunités commerciales à toutes les étapes du parcours du client
- Délivrer un service de qualité au client (prise ne charge, pertinence de la réponse...)
- Respecter les règles de sécurité des opérations.
- Développer sa montée en compétences et son esprit d'équipe avec les autres acteurs de l'équipe

Profil:
- diplômé d'un bac minimum et une expérience en vente ou secteur bancaire
- Autonome dans sa relation avec les clients
- A l'aise avec les technologies digitales

Rythme de travail: Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Amplitude horaire de 7H50 à 20H08.

Le recrutement se fait via une POE ( préparation opérationnelle à l'emploi) en amont du CDI: formation obligatoire financée par France Travail du 3 juin au 8 aout 2025, dans les locaux de TMK Performances ou en distanciel. Vous devez OBLIGATOIREMENT être inscrit à France Travail pour pouvoir candidater.
Suite à votre candidature, vous serez amené(e) à participer à une réunion d'information collective chez TMK Performances avec passation de tests et entretiens individuels. En cas de réussite, vous participerez à la session de recrutement finale avec l'employeur le 19 Mai.