Receptionniste (h/f)

Nous recrutons actuellement un(e) Réceptionniste pour un CDD DE 11 mois, afin de renforcer une équipe passionnée et bienveillante!

Vos missions principales :

- Répondre aux appels téléphoniques ;

- Enregistrer les réservations clients ;

- Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ;

Prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ;
Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ;
Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ;
Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...) ;
Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ;
Effectuer toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique.