Réceptionniste d'hôtel polyvalent h/f

Nous recherchons un (e) réceptionniste polyvalent (e) expérimenté(e)
Poste à prendre de suite.
Horaires matin ou soir, 6h/6h30 a 14h30/15h30 ou le soir 14h30/15h30 a 22h30 selon l'activité de l'hôtel
Organisation a voir avec l'entreprise.
2 jours de repos à déterminer
check-in, check-out, La connaissance du logiciel VEGA serait un plus
préparation et service des petits déjeuners,
préparation salles de séminaire,
contrôle des chambres,
aide ponctuelle au restaurant.
Pas de logement

Experience: 1 An(s) - comme réceptionniste

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Développer et fidéliser la relation client,Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.