Qui sommes nous ?Depuis 35 ans, ENVERGURE oeuvre en faveur de la qualité des compétences pour réussir l'insertion et favoriser l'évolution professionnelle des candidats que nous accompagnons. Nos 264 centres répartis sur tout le territoire permettent à nos 1063 collaborateurs de fournir un service de proximité. Nous accompagnons tous types de public, dans de nombreux secteurs d'activités et sur tous les territoires. L'humain est au coeur de chacun de nos projets pour construire des parcours sur mesure, innovants et adaptés à vos besoins.
Avantages : Carte up déjeuner (9E par jour travaillé avec prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur), matériel (téléphone et ordinateur portable), réduction via le CSE, selon le poste que vous occuperez, vous aurez la possibilité d'effectuer une journée de télétravail/ semaine après 6 mois d'ancienneté, mobilité interne groupe ACTUAL via la bourse à l'emploi. Assistant téléconseiller (h/f)
Description :
Dans le cadre du lancement d'un nouveau marché lié au placement des demandeurs d'emploi, notre agence ENVERGURE recherche une ASSISTANTE DE FORMATION pour la Guadeloupe. Vous serez la véritable interface entre les Demandeurs d'Emploi et les équipes en place, avec pour mission la gestion des appels du marché Un Emploi Stable.
Missions :
- Réaliser les appels sortants dans le respect des procédures
- Enregistrer les rendez-vous obtenus
- Réaliser et suivre les tâches administratives
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Mettre à jour les bases de données
- Assurer le suivi des tableaux de bord
- Anticiper et alerter sur les dysfonctionnements éventuels et participer à l'amélioration en continu
- Participer à l'accueil et aux diverses tâches administratives telles que la gestion des dossiers
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 et/ou expérience significative de minimum 5 ans dans l'assistanat de direction commerciale
- Expérience en relation client (vente, téléconseiller)
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Aptitude à expliquer de manière claire et accessible à l'oral et à l'écrit
Condition de poste :
- Type de contrat : CDD de 6 mois évolutif
Rémunération :1950 EUR brut / mois (35h) Localisation : Baie Mahault
Déplacements : néant
Date d'embauche : ASAP
Avantages : Carte up déjeuner (9EUR par jour travaillé avec prise en charge à hauteur de60% par l'employeur, matériel fourni(téléphone et ordinateur portable), réductions via le CSE. Possibilité detélétravail une journée par semaine après 6 mois d'ancienneté.
Mobilité interne groupe ACTUAL via la bourse à l'emploi.
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