Réceptionniste polyvalent f/h

Description du poste


Bienvenue au cœur de la vie de notre hôtel, prêt à créer des moments inédits pour nos clients, un poste qui vous ouvrira les portes d’un avenir épanouissant.

* Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
* Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.
* Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !
* Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
* Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.
* Vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Qualifications

* Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
* Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
* Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.


Informations supplémentaires


Merci d’envoyer votre cv à : M. Dominique JULIEN

Dominique.JULIEN@accor.com