En collaboration avec le responsable après-vente, vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente.
Vos missions principales consisteront à :
Assurer l'organisation de la maintenance (planning, application des procédures de l'entreprise)
Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l'expert
Accueillir la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
Prospecter, développer et fidéliser la clientèle
Le Conseiller Clientèle Service joue un rôle clé dans notre entreprise car il participe à la bonne image de la concession.
Si vous souhaitez en découvrir davantage sur le métier, n'hésitez pas à écouter Fabien : https://www.youtube.com/watch?v=kDu4aPhkyKk
Le poste est basé à notre concession G. NEDELEC de LANNION (22), en CDI à temps plein, 39h semaine.
En nous rejoignant vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'équipe et la solidarité.
Aussi, vous serez accompagné dans la prise en main de votre poste pour découvrir votre équipe et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace. Le groupe NEDELEC offre de nombreuses opportunités qui vous permettront d'évoluer en interne. Vous pourrez atteindre vos objectifs en bénéficiant du partage d'expérience et de l'aide des spécialistes d'un groupe structuré.
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