Réceptionniste tournant h/f (2024-14133)

Description de la missio

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Le Groupe Barrière recrute pour l’ouverture prochaine d’un nouvel hôtel 5* Parisien


UN(E) RECEPTIONNISTE TOURNANT

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Front of the House Manager. Vous évoluez au sein d’une équipe de 9 personnes.

Dans un environnement privilégié vous apporterez une attention de chaque instant à nos hôtes d’exception.


Devenez acteur de la réussite de cette ouverture en plein cœur de Paris !


Le/la Réceptionniste tournant travaille 3 jours par semaine en shift de jour et 2 jours par semaine en shift de nuit.


Vos missions de jour:

1. Anticiper les besoins et demandes de nos hôtes et veiller à leur bien être tout le long leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable
2. Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel
3. Accueillir nos hôtes selon nos standards et signatures de service
4. Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes de manière personnalisée et en conformité avec le storytelling de l’hôtel
5. Appliquer les process du front office

Vos missions la nuit:

6. Garantir le calme et la sécurité des hôte,
7. Répondre aux demandes de nos hôtes,
8. Effectuer des rondes et récupérer les fiches petit déjeuner
9. Procéder à l’ensemble des opérations liées à la clôture journalière.
10. Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes

Salaire mensuel selon expérience


Prise de poste du 2 décembre

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Préqualification téléphonique
Entretien d’1h en présentiel

Profil

VOTRE PROFIL

11. Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’un établissement 5*
12. Une parfaite connaissance des standards et exigences du secteur du luxe
13. Une présentation soignée
14. Un sens aigu du service client, avec une attention méticuleuse aux détails et à la qualité
15. Une personnalité souriante, dynamique et attentive
16. Une excellente maîtrise de l’anglais et autres langues sont un plus