Agent administratif / chargé de clientèle juridique (h/f)

Intitulé du poste : Agent Administratif et Chargé de Clientèle juridique

Lieu : OSP, Neuilly sur Seine

Type de contrat : CDI

Rémunération : (De 1810 € à 2 000€)

Missions principales :
Gestion administrative (Code ROME : M1602)

Assurer la gestion quotidienne des opérations administratives : traitement du courrier, gestion des appels téléphoniques.
Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes informatiques.
Gérer et archiver les documents administratifs.
Préparer et suivre les dossiers administratifs.
Passer des commandes assurer leur suivi.

Relation clientèle (Code ROME : M1704)

Accueillir et conseiller les clients par téléphone ou email.
Traiter les demandes et réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation.
Suivre les dossiers clients et assurer un reporting régulier.

Compétences requises :
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
Sens de l'organisation et rigueur.
Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs.
Profil recherché :
Diplôme en gestion administrative, commerce ou domaine similaire.
Expérience dans le domaine juridique souhaitée.
Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
Autonomie et proactivité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Guide des bonnes pratiques de l’organisation,Utilisation de logiciels spécialisés,Contrôler la conformité des données,Corriger et mettre en forme un document,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en forme un document,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Organiser un rétroplanning,Prioriser,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Régie publicitaire de médias

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.