Chargé de clientèle (h/f)

Adecco recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en distribution d'électricité, un Chargé de clientèle (H/F) à Narbonne.

Dans le cadre de cette mission, vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mise en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.

Vos missions :

- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation

Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.

Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus. Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

Salaire :
11,95€ bruts/heure + 13e mois.

Horaires :
35h/semaine du Lundi au Vendredi de 08h à 16h ou de 9h à 17h ou de 9h30 à 17h30.

Vous avez idéalement un diplôme dans l'Administratif ou dans la Relation Clients ?
Vous avez une expérience significative dans le domaine du Télé-conseil, le domaine Bancaire ou le domaine Commercial ?
Vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en équipe et avez le sens du service client.
Vous disposez d'aisance relationnelle et rédactionnelle et utilisez facilement l'informatique (bureautique).
La connaissance des activités des distributeurs mettant en oeuvre les matériels (exploitation, travaux, clientèle) serait un atout.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez donc plus à postuler à cette opportunité !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire