Receptionniste de nuit - h/f

Description :

Rejoignez l'équipe de notre hôtel littéraire et vivez une expérience enrichissante où la passion pour les livres et l'accueil chaleureux se rencontrent ! Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit, les vendredis et samedis, dynamique, souriant(e) et polyvalent(e) pour offrir un service exceptionnel à nos clients.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
* Assurer la permanence de la réception pendant la nuit
* Gérer les arrivées tardives ou départs matinaux en offrant aux clients la meilleure qualité de service : enregistrement, remise des clés, présentation des prestations, facturation, encaissement
* Prendre les décisions importantes en cas d'urgence dans le respect des process établis par la direction
* Transmettre les informations utiles et les demandes clients au shift du matin pour assurer la continuité et la qualité du service
* Répondre aux besoins des clients dans la limite et selon les process établis par la direction
* Veiller à l'entretien et la tenue de l'espace réception, salle de fitness
* Mise en place du petit-déjeuner
* Service au bar



Profil recherché :


PROFIL RECHERCHÉ :
* Dynamique et souriant(e).
* Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
* Excellent esprit d'équipe.
* Bonne connaissance de l'anglais (une autre langue est un plus).
* Expérience dans le domaine de la réception de nuit souhaitée.
* Aimant la cuisine
* Passion pour la littérature et connaissance des classiques littéraires appréciée.

Experience: Expérience exigée

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.