Réceptionniste trilingue fr/gb/esp f/h

L'entreprise

Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air qui regroupe 95 camping-villages dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Nos habitués vous le diront : Domaine Berrua, c’est une affaire de famille qui prône le sérieux avec le sourire, le sens de l’accueil et le charme d’un camping familial.


Description du poste

Vos missions seront :

* Accueil des clients, check-in, check-out et renseignements divers;
* Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement;
* Connaitre l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques;
* Encaissement, facturation, remise en banque;
* Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale;
* Gérer les appels téléphoniques, traiter les email;
* Répondre aux avis;
* Alimenter les résaux socieaux.

Profil recherché
* Vous êtes trilingue (Francais, Anglais et Espagnol, notre clientèle est à 30 % étrangère)
* Vous êtes souriant(e) et dynamique
* Vous êtes rigoureux(se)
* Vous avez le sens du service client
* Vous maîtrisez l’outil informatique
* Vous savez vous organiser parfaitement pour être autonome
* Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément
* Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
* Vous savez compter et tenir une caisse



Nous recherchons deux personnes pour ce poste, une en CDI et deuxieme en CDD. Merci de préciser vos préférences.