Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

- Accueillir le client à la réception ou au téléphone.
- Présenter l'établissement et l'ensemble de ses prestations.
- Veiller aux bonnes conditions d'accueil et de départ du client.
- Traiter et/ou transmettre les informations ou consignes reçues à la réception.
- Effectuer les opérations courantes de réservation
- Procéder aux encaissements clients
- Gérer et clôturer les comptes clients
- Gérer les fonds de caisse et effectuer les passages de caisse
- Faire preuve de réactivité et de pro-activité au quotidien
- Faire preuve de polyvalence dans son poste en effectuant plusieurs activités en lien avec son domaine de compétences
- Langues étrangères

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

Hôtel Restaurant et Centre Spa 3 étoiles