Basée à Lille, la société GOKO recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail.
- Répondre aux demandes et aux réclamations en apportant des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Proposer des produits et des services additionnels
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en offrant un service de qualité
- Participer au développement commercial de l'entreprise
Compétences requises :
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du service client et de la relation client
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance, rejoignez-nous chez GOKO pour mettre vos compétences au service de notre clientèle exigeante.
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