Réceptionniste confirmé(e) h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des clients et de la coordination des services offerts.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications nécessaires
* Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
* Assurer la prise en charge des réservations et des demandes spéciales
* Maintenir un environnement de travail propre et organisé à la réception
* Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide et efficace
* Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins
Profil recherché
* Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client avec une approche orientée vers la satisfaction du visiteur
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout
* Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
* Présentation soignée et attitude professionnelle
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Minimum 10 ans d'expérience sur un poste en réception
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 600,00€à3 000,00€par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 26/03/2025