Adecco recherche pour l'un de ses clients basé sur le Nord de l'île, un Conseiller de Vente en agence de voyage (H/F).
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les clients au comptoir de billetterie.
- Effectuer les réservations et les ventes de billets d'avion.
- Gérer les demandes de modification et d'annulation de billets.
- Fournir des informations sur les horaires de vol, les tarifs et les services associés.
- Résoudre les problèmes liés aux voyages des clients.
- Assurer la gestion administrative des transactions effectuées.
Profil :
Maîtrise du logiciel AMADEUS.
Expérience obligatoire sur un poste similaire.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Vous pensez correspondre au profil recherché n'hésitez plus, postulez !
Savoir-faire demandés :
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Communiquer avec des clients
• Garantir un service client de qualité
• Informer les clients lors de changements ou d'annulations d'activités
• Préparer des devis
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter des informations personnelles sensibles
• Traiter les demandes de réservation
• Traiter les paiements
• Vendre des produits supplémentaires
• Tenir des dossiers de clients
• Avoir des connaissances en informatique
• Parler plusieurs langues
• Pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme
Savoir-être demandés :
• Adaptabilité
• Calme
• Communiquant
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