Receptionniste - la maison des têtes

Description de l'entreprise

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

1. Une maison alsacienne au charme historique de 1609
2. Une maison animée autour d'un hôtel, d'une Brasserie Historique et d'un Restaurant Gastronomique
3. Un hôtel classé 5 étoiles composé de 21 chambres
4. Une Brasserie Historique où l'on propose une cuisine traditionnelle et de terroir
5. Un Restaurant Gastronomique Girardin - nom éponyme du Chef, 1 étoile au Guide Michelin - cuisine passionnée des beaux produits de saison.
6. Une maison à taille humaine où collaborent des équipes jeunes et passionnées
7. Une maison adhérente à la famille Relais & Châteaux - association en quête d'un monde meilleur par la table et l'hospitalité dans soucis de l'environnement, de l'humain et de l'économie.
8. Une maison inscrite aux Etoilés d'Alsace - association regroupant les restaurants étoilés

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES

9. Accueil des clients
10. Faciliter leur séjour Check-in / Check-out
11. Gérer les départs, facturation et encaissement des règlements
12. Répondre aux appels et emails
13. Conciergerie
14. Tenir le planning des chambre
15. Contrôle des chambres en cas d'absence de la gouvernante
16. Service des boissons

Qualifications

17. 1 à 2 ans d’expérience dans une structure similaire
18. Bon relationnel client
19. Anglais obligatoire
20. Allemand ou une autre langue serait un plus
21. Rigueur,
22. Autonomie,
23. Ponctualité,
24. Organisation,
25. Être en mesure de travailler rapidement mais avec calme
26. Savoir-faire et savoir-être
27. Sens des responsabilités

Informations supplémentaires

CONTRAT DE TRAVAIL

28. 39h hebdomadaire
29. Horaire en continu : 7h-15h30 OU 15h-23h OU 11h-19h
30. Salaire à négocier lors de l'entretien
31. 2 jours de repos

AVANTAGES

32. Pourboires
33. Mutuelle et prévoyance
34. 2 jours de repos consécutif par semaine
35. Possibilité de bénéficier d'avantages dans les établissements Relais & Châteaux du monde, Etoiles d'Alsace
36. Un repas est fourni le midi et/ou le soir en fonction de vos horaires
37. Poste en horaire continu soit du matin ou du soir (fin de service à 23h)
38. Formation à la prise de poste
39. Tenue de travail fournie