Téléconseiller(e)s cdd

Description du poste

1. Renseigner et orienter les allocataires et les partenaires dans leurs demandes de droits.
2. Assurer la promotion des offres de service du caf.fr.

Profil recherché

Vos compétences

3. Capacités relationnelles
4. Appétences pour le téléphone
5. Capacité à intégrer la législation des prestations familiales et les procédures de traitement à l'issue d'une formation en distanciel de 2 à 4 semaines dispensée sur site via Team's
6. Aisance informatique permettant d'appréhender les outils spécifiques
7. Capacité à travailler en équipe
8. Rigueur, analyse, adaptation, organisation

Votre formation

Diplôme BAC exigé ou titre professionnel niveau III validé ou expérience sur un plateau téléphonique.

Informations complémentaires

9. CDD de 3 mois renouvelable une fois.
10. Poste basé au centre-ville de La Rochelle à proximité de la place du marché et des transports en commun.
11. Pas de télétravail.
12. Rémunération mensuelle brute de 1 ,35 €.
13. Gratification annuelle et primes vacances.
14. Prime d'intéressement.
15. Prime d'accueil téléphonique
16. Prime de crèche
17. Travail du lundi au vendredi, à hauteur de 36 heures hebdomadaires
18. Vous pourrez bénéficier de la mutuelle du régime général de la sécurité sociale ainsi que de titres restaurants avec participation employeur (prise en charge employeur à hauteur de 60%).
19. Vous pourrez bénéficier du remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 75% et/ou du forfait mobilité durable

Les entretiens auront lieu les 1er, 2 et 4 juillet. Ils seront précédés d'un test d'agilité numérique.

Prise de poste : Vendredi 6 septembre .