Stage attaché de direction h/f

✦ Contexte & Lieu de travail:

L’Hôtel Barrière, L’Hôtel du Golf Deauville, établissement 4**** du groupe Barrière à Deauville, compte 170 chambres, 3 restaurants, 2 golfs de 27 trous, dans un cadre verdoyant et une vue magnifique sur les plages de Deauville-Trouville.

Nous vous proposons de nous rejoindre et de devenir notre stagiaire Attaché(e) de Direction. Représentant de la direction générale de l’établissement, vous accompagnez l’ensemble des équipes dans le pilotage de l’activité.

Vous serez sous la responsabilité de Mme METIVIER, notre directrice d’établissement, connue pour sa bienveillance et son sens de l’écoute.

✦ Vos missions si vous l’acceptez:

* Travail en relation avec les différents chefs de service et leurs assistants
* Accueil des clients, suivi des demandes durant leur séjour
* Garant de la qualité de nos services et de notre produit en conformité avec notre standard qualité
* Gestion des éventuelles plaintes client et problèmes techniques pouvant subvenir
* Gestion des outils de satisfaction client (questionnaire satisfaction, site internet…)
* Effectuer un rapport d'activités à chaque garde à l'aide du support défini.

✦ Processus de Recrutement:

1. Préqualification téléphonique
2. Entretien physique / Visio avec le manager
3. Bienvenue chez Barrière

✦ Le Groupe Barrière:

Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. A la croisée entre destinations emblématiques et des établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et clubs, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée par Joy Desseigne Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international.

Et à vous aussi demain?


Profil

✦ Références & Qualités:

Vous avez une première expérience dans un hôtel de Luxe, et des bonnes pratiques de l’outil informatique. Vos qualités sont entre autres, la prise d’initiative, la réactivité, le travail en autonomie, et vous êtes dotée d’une excellente présentation. L’anglais est exigé pour ce poste.

Votre "plus" ? Vous avez envie de vous investir en stage dans un hôtel élégant et prestigieux et de nous rejoindre en Normandie. Vous êtes doté d'un bon relationnel, loué pour vos capacités à travailler en équipe, entre autres qualités.

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap.

De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac + 4/5


Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

Débutant


Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

De 1 à 2 ans


Langues

Anglais (Opérationnel)

#J-18808-Ljbffr