A la recherche d'un nouveau défi. Nous recherchons notre futur Réceptionniste H/F, alors si vous motivé(e) pour venir travailler avec nous, voici quelques informations :
- Vous enregistrez les réservations clients en collaboration avec le service Réservation.
- Vous accueillez et prenez en charge le client depuis son arrivé jusqu'à son départ.
- Vous contribuez à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour.
- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service par votre action de vente des chambres et des autres services de l'hôtel.
- Vous traitez les mails et répondez aux appels téléphoniques
- Vous gérez les facturations et la caisse.
- Être à la disposition des clients pour faciliter leur séjour
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Profil:
Vous maitrisez l'utilisation de l'informatique et savez gérer des logiciels.
Niveau Bac Hôtellerie/Restauration souhaité ou profil BAC+2
Poste du lundi au dimanche avec jours de repos
Experience: 6 Mois - Même poste ou formation hôtellerie
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
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