Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année 2025 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.
Intégrez le Centre de relation à distance "LCL Mon Contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité– En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients !
adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants,
Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).
Un parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non).
Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.
Télétravail
Avantages CSE
Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
Parcours évolutif dans l’entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
Avantage tarifaire salarié(e)
Chèque Cesu (si parent)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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