Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La résidence de vacances Le Domaine des Grands Lacs se trouve au cœur de la forêt des Landes de Gascogne, à
seulement 400 mètres du lac de Biscarrosse et à proximité des plages Océanes de Biscarrosse et de Mimizan.



Implantée à la mer, la résidence est composée de 92 lots, du studio à la maison 4 pièces.


Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H



Votre job sera

L’accueil des clients



Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)



Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements



Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle



Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients



Traiter les litiges clients



Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement



Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens



Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'animation

* animer 1 à 2 fois par semaine des animations pour grands et petits
* animer 1 à 2 fois par semaine des animations piscine

L’entretien



Participer occasionnellement en renfort aux équipes ménage dans les appartements et les espaces communs


Profil recherché

Vous êtes ?



Titulaire d’un Bac.



A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?



Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)



Une maîtrise de l’anglais à l’oral ; espagnol optionnel



Un bon relationnel



L’esprit d’équipe



De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL



CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 16 juin jusqu’au 31 août - 35h hebdomadaire



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap