Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la répartition automobile et poids lourds.
Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés.
Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.
Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning
Le Groupe Bernard investi pour vous accompagner vers l'excellence métier.
Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard ! Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Téléconseiller Après-Vente automobile (H/F) en CDI ! Poste basé au sein de la concession RENAULT à Bourgoin-Jallieu(38).
Rejoignez notre plateforme multi-marques Renault et Nissan dédiée à la prise de rendez-vous en atelier.
Vous serez en charge des concessions Renault à Bourgoin-Jallieu, Villefontaine, La Tour-du-Pin ainsi que de la concession Nissan à Vénissieux.
Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !
En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts !
Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :
- Répondre aux appels entrants Ateliers de nos concessions
- Prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- Gérer la relation client et qualifier les demandes de notre plateforme E-commerce
- Veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochage, la durée moyenne d'appel, la disponibilité, le taux d'appels abandonnés et la qualité des appels
- Effectuer des tâches administratives diverses (saisie informatique, courrier, archivage)
Mais ce n'est pas tout :
- Rémunération : selon profil et expérience + variable
- Temps de travail : 39h par semaine
- Avantages sociaux : prime semestrielle, carte ticket restaurant, indemnité de transport
- Des avantages financiers tels que participation et plan épargne salariale !
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
- Avantages proposés par l'IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore !
- Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille !
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